Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, uu87 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýÁp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
uu87 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cập nhật tiến độ xử lý cho bạn.
Hotline tài khoản Dành cho những trường hợp cần xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi thông tin nhạy cảm liên quan đến ví điện tử.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn điều chúng tôi thực hiện để giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến lúc rút về ZaloPay hay Viettel Money, mỗi bước đều có lớp kiểm soát kỹ thuật riêng. Dưới đây là bốn biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng thường xuyên.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin bạn nhập — từ mã OTP đến số ví MoMo — đều được mã hóa qua SSL trước khi truyền đến máy chủ, ngăn chặn truy cập trái phép.
Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau một khoảng thời gian không hoạt động. Bạn có thể đăng xuất khỏi tất cả thiết bị trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.
Giới hạn truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới xem được thông tin tài khoản của bạn. Nhật ký truy cập được lưu và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát, trừ các thông tin buộc phải lưu theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại uu87

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần thiết để xử lý giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Dữ liệu này được mã hóa và không chia sẻ ra ngoài hệ thống thanh toán nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, xác minh danh tính theo hướng dẫn và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo quy trình tiêu chuẩn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp rút hay đăng nhập tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát. Một số thông tin có thể được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu của pháp luật địa phương.

Liên hệ live chat hoặc hotline tài khoản, xác minh quyền sở hữu qua OTP và chúng tôi sẽ cập nhật thông tin. Với dữ liệu ví điện tử, cần thêm bước xác minh để đảm bảo an toàn giao dịch.